 |
|
Tempo İletişim 2001 yılında Telekomünikasyon sektörüne adım atmıştır. Sektörde bir ilk olarak 2002 yılında çağrı merkezi üzerinden kredi kartı ile kontör satışı modelini yaratmış ve bu tarihten itibaren Alokontör markası ile Vodafone abonelerine hizmet vermeyi sürdürmüştür. Yıllık 1.500.000’ in üzerinde tele satış işlemi ile sanal pos işlem adetlerinde Türkiye’ nin sayılı firmalarından biri olmuştur.
Tempo İletişim’ in Çağrı Merkezi sektöründeki çalışmaları sadece Alokontör projesi ile sınırlı kalmamıştır. Müşteri alım ve elde tutma faaliyetlerini yeni odak ve ihtisas alanı olarak geliştirmek üzere Aralık 2008‘ de Telkonet’ i kurmuştur. Telkonet ile özel satış ve pazarlama becerisi isteyen projelere odaklanmış, iş ortaklarına değer katacak, doğru datanın bulunmasından, ürün teslimi ve sonrasında takip edilmesi dahil tüm tele satış sürecini tek elden yönetmeyi hedef seçmiştir.
Tempo İletişim, kurulduğu tarihten bu yana sadece Çağrı Merkezi sektörüne odaklanmış bir firmadır. 2010 yılından itibaren ise bünyesinde bulundurduğu tam donanımlı teknik ekip, deneyimli yönetici ve müşteri temsilcisi kadrosuyla, Türkiye’ nin en gelişmiş dış kaynak kullanım hizmeti veren çağrı merkezlerinden biri olmak amacıyla, edindiği tecrübeyi müşterileriyle paylaşmak, şirketler ile müşteriler arasındaki köprü görevini üstlenmek istemiştir.
Günümüzde teknolojinin hızla ilerleyişi ve kullanımının artışı göz önüne alındığında bireysel ve kurumsal çözümlerin önemi giderek artmaktadır. Tempo İletişim de bu alanda sunduğu servislerle "kaliteli hizmetle rekabet" ilkesiyle çalışmaktadır.
Tempo İletişim, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Kampanya Yönetimi, Veri Analizi gibi katma değerli hizmetlerin yanı sıra Şikayet ve Bilgi Yönetimi, Dış Arama, Bilgi Güncelleme, Tele Satış gibi temel ürünleri de müşterilerinin hizmetine sunmaktadır.
|
 |
|
